반품 가능 조건
일본 주문은 국제 배송 상품이므로, 미개봉, 미사용, 원래 포장 상태의 제품에 한해 반품을 검토할 수 있습니다.
반품 요청은 배송 완료 후 14일 이내에 주문번호와 함께 접수해 주세요. 승인 없이 발송된 반품은 처리되지 않을 수 있습니다.
손상 또는 오배송
상품이 손상되었거나 누락되었거나 잘못 배송된 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 주문번호, 상품 상태, 포장, 배송 라벨 정보를 함께 보내 주세요.
반품 배송비
당사 오류 또는 확인된 배송 손상이 아닌 경우, 일본에서 한국으로 보내는 반품 배송비는 고객 부담입니다.
환불
반품이 승인되면 제품 수령 및 검수 후 원 결제수단으로 환불을 진행합니다. 원배송비, 통관 비용, 관세, 세금, 운송사 수수료는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
반품이 어려운 경우
개봉된 제품, 사용된 제품, 원래 포장이 없는 제품은 관련 법에서 요구되는 경우를 제외하고 반품이 제한됩니다.